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há 4 dias
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Um erro na versão mais recente do aplicativo Audible para Android transformou o serviço em um pesadelo para quem possui planos de celular com limite de franquia. A falha faz com que o app consume os dados móveis mesmo que esteja configurado para baixar conteúdo apenas por redes Wi-Fi e pode acabar com seus gigabytes de internet em poucos dias.
Tech 23 Abr
Android 27 Jun
O site PiunikaWeb reuniu diversas reclamações sobre o caso nas redes sociais, com a quantidade de internet consumida erroneamente variado entre quem foi afetado. Há registros de até 17 GB de dados gastos em um espaço bem curto de tempo, situação que gerou revolta.
A plataforma reconheceu a existência de um bug grave no aplicativo para Android em resposta de suporte compartilhada por um dos usuários afetados. "Aconteceu uma falha de sincronização na nuvem e verificação de licença", detalhou o funcionário sobre o defeito, que impede o aplicativo de reconhecer os arquivos de áudio já salvos localmente e faz o sistema baixar o mesmo material repetidas vezes pela rede da operadora.
De acordo com as publicações nas redes sociais, o problema afeta especificamente a versão 26.19.13 do aplicativo, que possui um erro no código que ignora completamente as travas de segurança ativadas pelo consumidor. Um agente de suporte atestou essa falha em outro protocolo de atendimento. "Esta versão ignora os botões internos de apenas Wi-Fi", declarou o representante da marca.
Sem o bloqueio de proteção, a plataforma mantém a transferência contínua de arquivos pesados em segundo plano e devora o pacote do cliente sem exibir qualquer alerta na tela. Para evitar o problema, é preciso desativar o uso de dados em segundo plano do Audible nas configurações do Android. A opção pode ser encontrada na área de dados móveis do sistema.
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