Abertura de ISPs desacelera. Atuais buscam diversificação

O surgimento de novos provedores de Internet no Brasil perdeu ritmo, enquanto as empresas em operação passaram a buscar diversificação de serviços e qualificação da infraestrutura como estratégia para competir em um mercado mais maduro. A avaliação foi apresentada nesta quarta-feira, 17 de dezembro, durante o lançamento da sexta edição da pesquisa TIC Provedores, conduzida pelo Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), no evento Semana de Infraestrutura, que acontece em São Paulo.

Segundo Leonardo Melo Lins, coordenador da pesquisa, duas características marcaram o debate do setor ao longo do último ano. “A primeira é a consolidação e a segunda é a competição”, disse, observando que, embora a pesquisa não trate diretamente de fusões e aquisições, esse contexto ajuda a entender os resultados apurados.

A TIC Provedores 2024 estimou a existência de 11.854 provedores de acesso à Internet em operação no país, número muito próximo ao registrado na edição anterior, de 2022 (11.630). “Desde a primeira versão da pesquisa que eu conduzi, inclusive, de 2017 até 2024, a gente tem ali uma desaceleração do número de provedores no mercado”, afirmou Lins. Em 2017, a estimativa era de 3.092 empresas em atividade.

Apesar da desaceleração no surgimento de novos provedores, o perfil do setor permanece concentrado em empresas de menor porte. De acordo com a pesquisa, 45% dos provedores são microempresas e 39% são pequenas empresas. Esse perfil se reflete na atuação municipal, disse.

Diversificação como resposta ao novo estágio do mercado

Um dos principais movimentos observados entre 2022 e 2024 foi a ampliação do portfólio de serviços. “Os provedores começaram a diversificar alguns serviços”, afirmou Lins, citando crescimento na oferta de computação em nuvem, transmissão de TV via protocolo IP e soluções de Internet das Coisas.

Segundo ele, a estratégia dialoga com um cenário de crescimento mais lento da base de clientes. “Num momento de crescimento um pouco mais lento do ponto de vista de mercado, talvez até uma saturação em alguns casos, a diversificação e a qualificação do serviço passam a ser mais importantes”, observou.

A pesquisa identificou ainda um aumento significativo na oferta de outros serviços por parte dessas empresas. Destacam-se a telefonia sobre IP (VoIP), oferecida por 35% dos provedores (ante 23% em 2022); a transmissão de TV via protocolo IP (IPTV), que saltou de 20% para 32%, e os serviços de segurança digital, cuja proporção cresceu de 24% para 32%.

Infraestrutura, IPv6 e IX.br

A pesquisa também apontou avanços na infraestrutura da Internet. “Nós tivemos uma mudança significativa na proporção de provedores que entregam IPv6 aos seus clientes”, afirmou Lins, ao explicar que o indicador mede a oferta do protocolo, e não o volume de tráfego. A oferta de IPv6 aos clientes cresceu, sendo disponibilizada por 72% dos provedores em 2024 – um avanço frente aos 64% de 2022 e aos 40% de 2020.

Outro destaque foi a presença no IX.br. Segundo a TIC Provedores 2024, 34% dos provedores informaram participação no Ponto de Troca de Tráfego. O dado inclui tanto empresas conectadas diretamente quanto aquelas que chegam ao IX por meio de terceiros, com maior presença entre médias e grandes empresas.

Atuação em áreas rurais e no agronegócio

Pela primeira vez, a pesquisa investigou de forma direta o atendimento em áreas rurais. “A gente começa a perguntar se o provedor atende clientes em áreas rurais e 66% dos provedores disseram que sim”, afirmou Leonardo Melo Lins, com destaque para a região Sul.

Entre esses provedores, a pesquisa estimou que 4.278 atendem empresas do setor agropecuário. “É algo que a gente está começando a medir, é o primeiro ano”, disse, acrescentando que a tendência é de crescimento, especialmente com a expansão de soluções de IoT no campo.

Segurança digital e concorrência

No campo da segurança, a TIC Provedores 2024 apontou aumento no percentual de empresas que relataram ataques de negação de serviço (DDoS), de 23% para 30%. “Esse dado reflete uma conscientização maior sobre a existência desses ataques”, avaliou o coordenador, ao relacionar o tema à competitividade do setor.

Realizada desde 2011, a TIC Provedores tem o objetivo de mapear o setor de provimento de Internet no Brasil para subsidiar estratégias voltadas à expansão e melhoria da qualidade da conectividade no país. O levantamento caracteriza as empresas do segmento em termos de serviços oferecidos, atuação no mercado e adoção de tecnologias. Os dados da 6ª edição foram coletados entre setembro de 2024 e abril de 2025 com 1.719 empresas.