Banco Mundial mantém Brasil entre líderes globais em governo digital

O Brasil manteve-se em 2025 entre os países com mais alto nível de maturidade em governo digital, segundo o GovTech Maturity Index (GTMI), divulgado pelo Banco Mundial. O país alcançou nota 0,977, acima do resultado obtido na edição anterior, de 0,975 em 2023, e permaneceu no grupo de 80 países classificados na categoria de maturidade extensiva, a mais elevada do índice. O levantamento avaliou 197 países, com pontuação máxima possível de 1.

Esta é a terceira edição do GTMI, e em todas elas o Brasil figurou no grupo de maior maturidade. O índice não estabelece um ranking, mas oferece uma visão comparativa do estágio de transformação digital do setor público, identificando boas práticas e lacunas em políticas de governo digital.

Quatro dimensões avaliadas

O GovTech Maturity Index mede o nível de maturidade dos países a partir de quatro áreas centrais, avaliadas por 48 indicadores. A primeira diz respeito aos sistemas centrais de governo e à infraestrutura digital compartilhada, como computação em nuvem governamental, arquitetura corporativa, interoperabilidade e plataformas comuns. A segunda analisa a prestação de serviços públicos on-line, com foco em portais digitais, acessibilidade e uso de identidade digital. A terceira avalia o engajamento digital dos cidadãos, incluindo plataformas de participação, dados abertos e mecanismos de feedback. A quarta dimensão considera os habilitadores de GovTech, como estratégias nacionais, instituições, arcabouço legal, competências digitais e políticas de inovação

De acordo com o Banco Mundial, os resultados globais de 2025 indicam avanço geral em relação a 2022, ainda que de forma desigual entre regiões e níveis de renda. O grupo de países com maturidade extensiva passou a representar 41% do total, ante 35% na edição anterior.

Declarações e abordagem brasileira

Durante o lançamento do estudo, a secretária-adjunta de Governo Digital, Luanna Roncaratti, afirmou que indicadores como o GTMI ajudam os países a compreender sua posição na jornada de transformação digital e a sustentar compromissos institucionais ao longo do tempo. Segundo ela, o resultado de 2025 confirma a trajetória de crescimento do Brasil nessa agenda.

A secretária-adjunta destacou que a estratégia brasileira é orientada pelo lema “um governo para cada pessoa”, com foco em inclusão e centralidade no usuário. De acordo com Roncaratti, a diretriz busca assegurar que a transformação digital alcance cidadãos independentemente de habilidades digitais, conectividade ou tipo de dispositivo utilizado.

Programas e estratégias nacionais

Entre as iniciativas citadas está o Balcão GOV.BR, lançado em 2024 pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. O programa oferece atendimento presencial a pessoas com dificuldades no uso de serviços digitais, como idosos, cidadãos sem acesso à internet ou com baixa alfabetização digital. Atualmente, o Balcão GOV.BR está presente em 14 estados, 93 municípios e 118 unidades de atendimento.

No campo normativo e estratégico, o governo federal também opera a Estratégia Federal de Governo Digital (EFGD), voltada à eficiência e à governança digital no âmbito da administração federal, e a Estratégia Nacional de Governo Digital (ENGD), que orienta ações conjuntas entre União, estados e municípios. Entre os objetivos da ENGD estão a melhoria da qualidade dos serviços públicos, a identificação única do cidadão, a proteção de dados e a inteligência de dados, conforme apresentado no contexto do GTMI 2025.

Confira aqui íntegra do documento do Banco Mundial.