IA chega a 18% dos estabelecimentos de saúde, mas uso ainda é operacional

A adoção de inteligência artificial (IA) nos estabelecimentos de saúde brasileiros avançou em 2025, mas ainda se concentra em funções operacionais. Segundo a 12ª edição da pesquisa TIC Saúde, divulgada nesta terça-feira, 12, pelo CGI.br, por meio do Cetic.br e do NIC.br, 18% dos estabelecimentos de saúde no país já utilizam IA. O índice sobe para 31% nas unidades com mais de 50 leitos e para 29% nos Serviços de Apoio Diagnóstico e Terapêutico (SADT).

Entre os estabelecimentos que usam IA, os modelos de inteligência artificial generativa são os mais adotados, presentes em 76% das unidades. Em seguida aparecem mineração de texto, com 52%, e automação de processos, com 48%. A principal aplicação está na organização de processos clínicos e administrativos. Outros usos citados são melhoria da segurança digital, com 36%, e aumento da eficiência dos tratamentos, com 32%.

A pesquisa de 2025 ampliou o escopo de investigação sobre Big Data e IA para todos os estabelecimentos com computador. Até 2024, a coleta se restringia aos estabelecimentos com área de TI. “Nos últimos anos, observamos uma rápida disseminação das tecnologias de Inteligência Artificial. Por isso, tornou-se importante ampliar a investigação para compreender como essas tecnologias vêm sendo incorporadas pelo conjunto dos estabelecimentos de saúde”, afirmou Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br.

Custos e dados limitam adoção

A adoção de IA ainda encontra barreiras. Nos hospitais com mais de 50 leitos, os principais obstáculos são custos elevados, apontados por 63% dos gestores; falta de priorização institucional, com 56%; e limitações relacionadas a dados e capacitação, com 51%. Nos SADT, os fatores mais citados são falta de interesse, com 60%; ausência de prioridade, com 64%; e preocupações com privacidade de dados, com 50%.

O uso de Big Data permanece restrito. Apenas 9% dos estabelecimentos realizaram análises com apoio dessa tecnologia em 2025. A incidência foi maior no setor privado, com 11%, e nos hospitais com mais de 50 leitos, com 30%. As análises se concentram em dados gerados pelas próprias instituições, como prontuários e registros administrativos.

Interoperabilidade segue como desafio

A digitalização dos registros de pacientes já alcança 92% dos estabelecimentos de saúde, mas a troca de dados entre diferentes unidades ainda é limitada. Menos da metade dos estabelecimentos, 44%, possui sistemas que permitem envio ou recebimento de encaminhamentos eletrônicos. O índice é maior no setor público, com 64%, do que no privado, com 28%.

A pesquisa também mediu, pela primeira vez, a integração à Rede Nacional de Dados em Saúde, do Ministério da Saúde. Segundo o levantamento, 44% dos estabelecimentos estão conectados à RNDS. O percentual chega a 72% nas UBS e a 64% no setor público.

Telessaúde e serviços digitais crescem

A expansão da conectividade também aparece nos serviços oferecidos aos pacientes. Em 2025, 39% dos estabelecimentos disponibilizavam visualização online de resultados de exames; 34%, agendamento de consultas; e 32%, agendamento de exames. A interação online com equipes de saúde passou de 16% em 2023 para 35% em 2025.

Entre os serviços de telessaúde, a teleconsultoria foi a modalidade mais difundida, presente em 36% dos estabelecimentos. Em seguida aparecem teleconsulta, com 28%; telediagnóstico, com 27%; e telemonitoramento, com 20%.

Segurança da informação

A segurança da informação ainda é uma área de atenção. A pesquisa mostra que 42% dos estabelecimentos possuem política formal de segurança. O índice é de 54% no setor privado e de 28% no público. Quase metade dos estabelecimentos, 47%, realizou treinamentos em segurança da informação para funcionários.

As medidas mais estruturadas de adequação à LGPD ainda têm menor presença. Campanhas de conscientização são adotadas por 46% dos estabelecimentos, enquanto ações como definição de encarregado de dados ou planos de resposta a incidentes aparecem em cerca de 30%.

A TIC Saúde 2025 ouviu 3.270 gestores de estabelecimentos de saúde entre fevereiro e novembro de 2025, em todo o território nacional.