19 de janeiro de 2026 — Usuários do Pix relatam dificuldades para realizar transferências e pagamentos nesta segunda-feira (19). Os relatos se concentraram principalmente em períodos de pico, quando o serviço costuma ter alto volume de transações.

Pico de reclamações em monitoramento online

Plataformas de acompanhamento de serviços digitais registraram aumento no número de notificações relacionadas ao Pix ao longo do dia. No Downdetector Brasil, por exemplo, houve elevação significativa no gráfico de reclamações, indicando que muitas pessoas estão reportando problemas ao mesmo tempo.

Fonte: Downdetector — Pix

Quais problemas foram mais citados

Entre as reclamações mais comuns, usuários citam:

• pagamentos que não concluem;
• transferências que ficam “em processamento” por muito tempo;
• mensagens de erro ao tentar fazer Pix pelo aplicativo do banco;
• instabilidade intermitente (ora funciona, ora falha).

O que fazer enquanto o Pix estiver instável

Enquanto o cenário não normaliza, a orientação é ter cautela para evitar cobranças duplicadas ou confusões com comprovantes. Algumas ações úteis:

• Verifique o extrato antes de tentar novamente;
• Evite repetir várias tentativas seguidas se o app estiver retornando erro;
• Se for urgente, use alternativas como cartão, boleto ou TED (quando disponível);
• Acompanhe os canais oficiais do seu banco (app, site e redes).

Importante: o Downdetector reúne relatos de usuários e ajuda a identificar tendências de instabilidade, mas não é um comunicado oficial.

Há confirmação oficial?

Até o momento, esta matéria se baseia em relatos públicos e em plataformas de monitoramento. Caso haja atualização por parte de órgãos oficiais ou instituições financeiras, o texto pode ser atualizado com novas informações.

Atualização: 19/01/2026. Matéria baseada em relatos de usuários e dados públicos de monitoramento online.