TIC Domicílios 2025 aponta 50 milhões de brasileiros usando IA, mas desigualdade limita acesso aos benefícios

O Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) lançou nesta terça-feira, 9 de dezembro, a TIC Domicílios 2025, que revela que 32% dos usuários de Internet no país — cerca de 50 milhões de brasileiros de 10 anos ou mais — já utilizaram ferramentas de Inteligência Artificial generativa. A pesquisa foi conduzida pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), vinculado ao NIC.br, e mostra rápidas mudanças no uso de tecnologias digitais no país.

A adoção de IA é maior entre grupos de maior renda e escolaridade. Segundo o gerente do Cetic.br, Alexandre Barbosa, “a TIC Domicílios 2025 destaca novos indicadores sobre a adoção de Inteligência Artificial generativa entre os usuários de Internet brasileiros. À medida que a IA ganha relevância em diferentes esferas da vida cotidiana, a desigualdade na apropriação dessa ferramenta entre os diferentes estratos de renda e escolaridade torna-se um elemento que chama a atenção”.

Entre usuários da classe A, 69% declararam utilizar IA, proporção que cai para 16% nas classes D e E. O mesmo ocorre em relação à escolaridade: 59% entre pessoas com Ensino Superior e 17% entre aquelas com Ensino Fundamental. A principal finalidade de uso foi para fins pessoais (84%). Entre estudantes, 86% recorreram à IA para pesquisas e trabalhos acadêmicos.

O coordenador da pesquisa, Fabio Storino, observa que “a expansão da IA generativa evidencia os desafios da inclusão digital no Brasil. O acesso à tecnologia não basta se a conectividade for limitada, ou faltarem habilidades digitais. Esse cenário indica que os benefícios da IA, como ganhos de produtividade e novas formas de aprendizado, podem continuar concentrados nos grupos que, historicamente, já possuem mais oportunidades”.

Limitação de pacotes móveis afeta milhões

A TIC Domicílios 2025 investigou também limitações no uso da Internet móvel. De acordo com o levantamento, 64 milhões de brasileiros — 39% das pessoas com telefone celular — tiveram o pacote de dados encerrado ao menos uma vez nos últimos três meses. O problema atinge principalmente usuários de planos pré-pagos (52%), modalidade predominante entre as classes D e E.

Entre aqueles afetados, 41% só conseguiram usar aplicativos específicos patrocinados pelos planos, enquanto 39% ficaram sem acesso a aplicativos normalmente utilizados. Para Storino, “os novos indicadores da TIC Domicílios sobre o pacote de dados da rede móvel trazem uma contribuição importante para o debate sobre conectividade significativa, reforçando que não basta simplesmente ter acesso”.

O levantamento também registra crescimento da banda larga fixa nos domicílios, que alcançou 76% em 2025, ante 71% no ano anterior. No total, 86% das residências brasileiras têm acesso à Internet.

Primeiros números sobre apostas online

A edição deste ano apresenta pela primeira vez dados sobre apostas online. Segundo a pesquisa, 19% dos usuários de Internet — aproximadamente 30 milhões de pessoas — já realizaram algum tipo de aposta digital. Há maior incidência entre homens (25%) do que entre mulheres (14%).

A amostra mostra que 8% realizaram apostas em cassinos online, 7% participaram de rifas ou sorteios pagos em redes sociais e aplicativos de mensagem, e 7% fizeram apostas esportivas por sites, aplicativos ou loteria federal.

Para Renata Mielli, coordenadora do CGI.br, “nesta TIC Domicílios, conseguimos identificar a proporção de usuários de Internet no país que já utilizou bets e fez apostas online. Um tema que tem gerado grande preocupação de toda a sociedade, não só pelo aspecto econômico, mas até o de saúde mental”.

Pix e governo eletrônico seguem em expansão

A pesquisa indica que 75% dos usuários de Internet utilizaram o Pix para pagamentos ou transferências, consolidando o sistema como principal meio digital do país. A desigualdade, porém, permanece: o uso chega a 98% na classe A, mas cai para 60% nas classes D e E.

Serviços públicos digitais também avançam. Em 2025, 71% dos usuários de Internet com 16 anos ou mais utilizaram serviços de governo eletrônico. Pela primeira vez, a pesquisa mediu o uso da plataforma Gov.br, acessada por 56% desse público.

Metodologia

A TIC Domicílios é realizada anualmente desde 2005 e coleta informações sobre acesso e uso de tecnologias por indivíduos a partir de 10 anos. Em 2025, foram entrevistados 27.177 domicílios e 24.535 pessoas entre março e agosto. A amostra utiliza dados do IBGE e é estratificada e conglomerada por áreas urbanas e rurais. (Com assessoria de imprensa)