TIP Brasil integra chamada de voz via WhatsApp Business para ISPs

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A TIP Brasil anunciou uma parceria com a Prudent Technologies e com a LatamScaleup para disponibilizar entre provedores de Internet no Brasil uma plataforma de chamadas comerciais via WhatsApp Business.

Segundo a empresa, a solução permite integrar chamadas de voz do aplicativo à infraestrutura de telecomunicações e sistemas de central telefônica privadas (PABX) dos provedores.

De acordo com as empresas, o recurso permite chamadas com identificação verificada da companhia, gravação das ligações e solicitação de permissão do usuário antes da conexão. A TIP Brasil afirma que a tecnologia poderá ser implementada de forma escalável entre os ISPs parceiros no País.

Batizada de WhatsApp Direct, a plataforma foi desenvolvida pela Prudent Technologies e já é utilizada em mercados internacionais, como Indonésia, Índia e Filipinas.

Expertise

Diretor comercial da TIP Brasil, Cristiano Alves afirmou que a parceria une a experiência da empresa no mercado de provedores à expertise tecnológica na integração de telecomunicações e chamadas comerciais pelo WhatsApp.

Já o CEO da Prudent Technologies, Bjas Murthy, classificou o Brasil como "um mercado estratégico para a expansão do WhatsApp Business Calling na América Latina".

"A TIP Brasil, seus clientes e parceiros estão dando um importante passo com uma solução que já se mostrou altamente eficiente em outros mercados globais", completou o diretor da LatamScaleup, Sergio Abramoff.